Advitum 365 | Servicedesk
Servicedesk
Vikten av att ha funktionen Servicedesk kan inte nog betonas. Servicedesk uppgift är kortfattat att ta emot, registrera och fördela de olika IT-relaterade ärenden som användarna har, samt följa upp att ärendena drivs i mål.
Genom Advitum 365 | Servicedesk tar vi fullt ansvar för att vara era användares IT-kontakt och hanterar ärenden oavsett om det är felanmälningar, larm eller beställningar och avlastar samtidigt befintlig organisation som istället kan fokusera på kärnverksamheten och verksamhetsutveckling.
Servicedesk
Advitum 365 | Servicedesk ger era användare en kontaktyta för IT-relaterade ärenden
SPOC
Med tilläggstjänsten Advitum 365 | SPOC tar vi ansvar för hela ärendets livscykel oavsett inblandade parter
SLA
Advitum 365 | SLA ger era användare en förutbestämd servicenivå under avtalade tider
Support
Advitum 365 | Support ger era användare en professionell IT-support med lång erfarenhet av att lösa de flesta IT-relaterade problem.
Med tilläggstjänsten Advitum
65 | SPOC tar vi ansvar för hela ärendets livscykel oavsett inblandade parter